不要相信摘要，要相信合同

销售口头讲得再漂亮，最终保护你的不是「他怎么说」，而是「合同怎么写」。

在美国买太阳能系统，一定不要仅凭销售人员的口头承诺做决定。太阳能行业最常见的纠纷之一，就是销售过程中所描述的内容，与合同条款之间存在差异。

有不少网友把他们的合同发给我们，几乎所有合同条款与客户当初理解的内容都存在明显偏差，而这些「理解」大多来自于销售的口头表述。

因此，无论你最终选择哪家公司，甚至包括我们公司，在你签署合同前都务必认真阅读并理解所有条款。在美国受骗的最重要原因就是过于相信销售的承诺。所以最基本的一个准则就是：不要相信任何销售讲的话——甚至包括我们公司的销售。一切以合同为准。

你要确保销售过程中所有重要的讲述和承诺都能落在纸面上、聊天软件里或邮件中，由他讲出来或至少由他确认，千万不能仅仅是口头的，否则之后投诉都没有依据。然后，在合同中要能找到这些内容的明确条款。

如果你与其他公司签合同时对条款没把握，即使不可能成为我们的客户，也欢迎把合同发给我们，我们可以帮你分析其中是否存在风险点，或容易被忽略的条款。做决定前多看一遍合同，永远比事后维权要容易得多。